FAQ |よくある質問
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予約/支払い
ゲーム/進行
総プレイタイムはどうなりますか？
ゲームプレイタイム自体は約2時間です。ただし、テーマ案内や入場及び退場時間がありますので、約2時間30分ほどかかりますので、店頭のご利用及び予約にご参考ください。
一行が遅いようですが中途入場が可能でしょうか？
ゲーム進行は全ての人員が到着した際に基準で入場が可能で、ゲーム特性上、中途入場は不可です。
法人カードを使用したいのですが、決済をどのように進めるべきですか？
予約確定のためにまずネイバー予約で予約していただき、要請事項に「法人カード決済希望」のようなメッセージを残していただければ、現場での予約キャンセル処理後に現場決済の進行をお手伝いいたします。
一行が複数のチームに破れた場合、同時進行は可能ですか？
リアルワールドクルーの場合、タイムテーブル通りに店舗が運営されるため不可です。
電話で予約できますか？
ネイバー予約でのみ予約を受け付けています。
予約が空いているのを見ましたが、時間を逃して予約できませんでした。現場進行は可能ですか？
ネイバー予約が優先であるため、店舗予約の状況に応じて現場の進行をお手伝いしています。
タイムが空であれば現場の進行も可能です。
タイムが空であれば現場の進行も可能です。
外食の持ち込みは可能ですか？
外食の持ち込みは難しいです。
店内で販売する飲み物や食べ物をご利用ください。
店内で販売する飲み物や食べ物をご利用ください。
予約変更をしたいです。
店舗にお電話いただくと予約変更をお手伝いしています。
ただし、当日の予約変更は難しいのでご了承ください。
店舗にお電話いただくと予約変更をお手伝いしています。
ただし、当日の予約変更は難しいのでご了承ください。
団体予約は可能ですか？
可能です。団体予約件は本社ホームページに記載のメールでご連絡お願いいたします。
現金決済、口座振替可能ですか？
申し訳ありません。当店はカード決済のみ可能です。
Real Worldアプリを無条件に使用する必要がありますか？
私たちのゲームはアプリを通じて行われますので、[リアルワールド]アプリを必ず敷設してください。
予約キャンセルをしたいと思います。
予約のキャンセルは、ネイバー予約の規定に従って行われています。関連のお問い合わせは店舗電話でお願いいたします。
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〜訪問の4日前まで：100％返金
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訪問3日前：50％返金
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訪問2日前：30％払い戻し
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訪問1日前〜当日：返金不可